\renewcommand{\chaptername}{Allegato}
\renewcommand{\thechapter}{A}

\chapter{\textcolor{mygreen}{Questionari sulla percezione dei valori}}\label{all:AllegatoC}


\section{Parte 1: Internet e Compagnie Aeree.}


1) Ha mai usato Internet per ottenere informazioni su compagnie aeree?\\
\\  
$\square$ SI\\
$\square$  NO \\
\\ 
2) Di quali informazioni era alla ricerca? \\
\\
$\square$  Compagnie con tariffe convenienti \\
$\square$  Copertura di una rotta o destinazione \\
$\square$  Organizzazione di un viaggio con volo incluso \\
$\square$  Comparazione tra compagnie aeree \\
$\square$  Cercare informazioni per esigenze di trasporto particolari \\
$\square$  Sconti o offerte (es. viaggi last minute) \\
$\square$  (Altro: Specificare) \\
\\ 
3) Su quali compagnie aeree ha cercato informazioni in Internet? (max 3)\\ 
\\
\framebox[5cm][l]{- }\\
\framebox[5cm][l]{- }\\
\framebox[5cm][l]{- }\\
\\
4) Che genere di informazioni consulta sul sito di  una compagnia aerea? \\
\\ 
$\square$ Storia aziendale \\
$\square$ Tariffe \\
$\square$ Pacchetti viaggio \\
$\square$ Rotte o destinazioni \\
$\square$ Modalità di trasporto bagagli extra o di animali \\
$\square$ Viaggio da e per l’aeroporto \\
$\square$ Modalità di acquisto / prenotazione di un volo \\
$\square$ Indici di affidabilità \\
\\ 
5) Se ha ancora prenotato/acquistato un volo online, come ha trovato il servizio di 
prenotazione on-line? Attribuisca un giudizio da 1 a 5 (dove 1 = per niente e 5 = del tutto) 
ai seguenti aspetti: \\
\\
 \parbox[l]{6cm}{Facile\\ Veloce\\ Chiaro\\ Efficiente\\ Sicuro\\} 
 \parbox[l]{6cm}{
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
}\\
\\
6) Ha mai sentito parlare di compagnie aeree low cost? \\
 \\
$\square$ SI \\
$\square$ NO \\
 \\
( Non risponda alle domande dalla 7 alla 13 se ha risposto "No" alla domanda 6 ) \\
 \\
 \\
7) Se ne ha sentito parlare, dove o da chi? \\
 \\
$\square$ Conoscenti \\
$\square$ Internet \\
$\square$ Agenzia viaggi \\
$\square$ Pubblicità \\
$\square$ (Altro: Specificare) \\
 \\
8)  Ci dica il nome delle prime tre compagnie aeree low cost che le vengono in mente: \\
 \\
\framebox[5cm][l]{- }\\
\framebox[5cm][l]{- }\\
\framebox[5cm][l]{- }\\
 \\
9) Da 1 a 5 (dove 1 = per niente e 5 = del tutto) quanto pensa che siano affidabili le 
compagnie low cost? \\
 \\
$\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5\\
\\ 
10) Ha mai volato con una compagnia low cost? \\
\\  
$\square$ SI\\
$\square$  NO \\
\\ 
 ( Non risponda alle domande 11,12,13 se ha risposto "No" alla domanda 10 ) \\
 \\
11) Perchè ha scelto di volare con una compagnia low cost?  \\
 \\
$\square$ Economico \\
$\square$ Si abbreviano i tempi \\
$\square$ Sicuro \\
$\square$ Comodo \\
$\square$ Rotte compatibili con I suoi spostamenti \\
$\square$ (Altro: Specificare) \\
 \\
12) Che tipo di viaggio organizza solitamente con le compagnie low cost? \\
 \\
$\square$ Lavoro\\ 
$\square$ Studio \\
$\square$ Piacere \\
$\square$ (Altro: Specificare) \\
 \\
13) Di solito con le compagnie low cost viaggia: \\
 \\
$\square$ Da solo 
$\square$ Con la famiglia 
$\square$ Con gli amici 
$\square$ In grosse comitive 
 \\
14) Ha mai volato con una compagnia aerea \textbf{NON} low cost? 
\\  
$\square$ SI\\
$\square$  NO \\
\\ 
( Non risponda alle domande 15 e 16 se ha risposto "No" alla domanda 14 )  \\
 \\
15) Che tipo di viaggio organizza solitamente con le compagnie \textbf{NON} low cost? \\
 \\
$\square$ Lavoro \\
$\square$ Studio \\
$\square$ Piacere \\
$\square$ (Altro: Specificare) \\
 \\
16) Di solito con le compagnie \textbf{NON} low cost viaggia: \\
 \\
$\square$ Da solo \\
$\square$ Con la famiglia \\
$\square$ Con gli amici \\
$\square$ In grosse comitive \\
\\
\section{Parte 2: Aer Lingus} 
 
 
17) Conosce la compagnia aerea low cost Aer Lingus? \\
 \\
$\square$ SI \\
$\square$ NO \\
 \\
( Se ha risposto NO  a questa domanda, il suo questionario termina qui ) \\
 \\
18) Come è venuto a conoscenza di Aer Lingus come compagnia aerea low cost? \\
 \\
$\square$ Conoscenti \\
$\square$ Internet \\
$\square$ Agenzia Viaggi \\
$\square$ Pubblicità \\
$\square$ (Altro: specificare) \\
 \\
19) Ha mai volato con Aer Lingus? \\
 \\
$\square$ SI 
$\square$ NO 
 \\
( Non risponda alle domande 20, 21 e 22 se ha risposto NO alla domanda 16 ) \\
 \\
20) Che tipo di viaggio organizza solitamente con Aer Lingus? \\
 \\
$\square$ Lavoro \\
$\square$ Studio \\
$\square$ Piacere e Vacanza \\
$\square$ (Altro: specificare) \\
 \\
21) Di solito con Aer Lingus viaggia: \\
 \\
$\square$ Da solo \\
$\square$ Con la famiglia \\
$\square$ Con gli amici \\
$\square$ In grosse comitive \\
\\ 
22) Ha mai approfittato del programma “Frequent Flyer” di Aer Lingus? \\
\\ 
$\square$ SI \\
$\square$ NO \\
\\ 
 \\
23) Sulla base delle sue esperienze, dirette o indirette, quanto le sembra che Aer Lingus 
dia importanza ai seguenti aspetti? Attribuisca un punteggio da 1 a 5 (dove con 1 si 
attribuisce scarsa importanza e con 5 importanza massima) ai seguenti servizi: \\
 \\
 \parbox[l]{8cm}{
 Aerei sicuri e stabili\\ 
 Aerei comodi\\ 
 Servizio puntuale\\ 
 Prezzi ragionevoli\\ 
 Personale competente\\ 
 Personale cordiale\\ 
 Servizi a bordo\\ 
 Servizi opzionali extra (trasporto, alloggio..)\\ 
 Vasta rete di rotte disponibili\\ 
 Programma “Frequent Flyer”\\} 
 \parbox[l]{8cm}{
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5 \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
 $\square$1    $\square$2    $\square$3    $\square$4    $\square$5  \\
}\\ 
 \\
24) Conosce il sito web di Aer Lingus? \\
 \\
$\square$ SI 
$\square$ NO 
 \\
( Se ha risposto NO a questa domanda, non risponda alla prossima ) \\
 \\
25) Ha mai prenotato in prima persona un volo sul sito di Aer Lingus? \\
 \\
$\square$ A volte \\
$\square$ Mai \\
$\square$ Sempre \\
 


 
